在很多人眼里，金融与社交，本是没有交集的两个领域。而平安天下通APP，则从对外提供公众服务（包括IM应用）、面向企业内部员工提供内部办公自动化两个方面做出尝试。工具社交会不会是下一个方向？
其实，自从社交应用出来伊始，工具社交一直被忽略。大部分人认为，工具就是工具。社交，有的玩么？所以，包括微信、来往、陌陌、微博、秘密等当下比较知名的社交应用，着力点均没有在工具社交上。
那么，基于工具的社交真的没有前景么？答案是否定的。微信等是基于关系或兴趣建立社交生态，我把它说成“软社交”，而基于工具需求建立的社交生态，其实是“硬社交”。很明显，“硬社交”基于“软社交”粘性更大。
刚刚推出不久的“平安天下通”就是一款定位于工具社交的APP，
设计的初衷，是把中国平安各板块业务整合到一款应用内，做一款“聚合性”的移动平台，让平安旗下的所有服务，都接入这个移动端的统一入口；而从社交层面，基于金融服务的社交理念包括让保险、理财领域的大量客户经理通过共同的IM工具来聚集人脉。
当然，可以预知，一个移动互联网人一旦成为平安天下通的用户，那么，“社交”概念自然会对平安带来一个直接的红利：即潜在用户的开发。平安负责产品的工作人员透露，“平安就是试图以现有客户的社交关系链拓展潜在客户，再将其转化成平安的金融业务客户”。
不过，对于一款刚刚上线的APP，将如此众多的想象归于一个轻量级产品，在体验上会不会对用户造成混乱，抬高使用的门槛？即便是产品设计极简的微信，也被人称功能“越来越重”。平安天下通至少是一次有想法的尝试，然而，能否找到金融服务和社交基因的汇合点，确实还需要时间的验证。从目前社交类APP市场来看，平安依然有充分的时间——毕竟，强大的微信也是很难涉足金融服务领域的。
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